Un spécialiste des ventes Land Rover répond aux questions fréquemment posées

Tout au long de notre conversation avec Max Segal, conseiller aux ventes chez Decarie Land Rover à Montréal, une chose devient évidente. Il aime son travail.

Carrière serait en fait un mot plus approprié. Chez Decarie depuis l'obtention de son diplôme, Max n'a pas l'intention d'aller ailleurs. Il parle de l’équipe et de sa qualité, de l’environnement et de son plaisir, et bien sûr de la gamme de produits Land Rover et Range Rover et de la façon dont il ne se voit pas représenter une autre marque.

« Land Rover est ce que je sais et ce que j'aime mettre en valeur. Il y a une aura autour de la marque qui la différencie et la rend spéciale », dit-il.

Nous nous sommes assis avec Max et avons parlé du travail d'un consultant en vente Land Rover et des véhicules proposés par le constructeur britannique.

Qu'est-ce que ça fait de représenter Land Rover?

C’est très amusant, je peux vous le dire tout de suite. C'est un constructeur automobile spécial avec beaucoup d'histoire et des modèles spéciaux qui se démarquent vraiment. Qu'il s'agisse de Land Rover ou de Range Rover, chaque modèle a quelque chose d'unique. J'adore parler de la marque avec nos clients et trouver ensemble le bon modèle pour eux.

De nombreux clients viennent et veulent un Land Rover ou un Range Rover. Leur décision est prise en raison de l'attrait de la marque sur le marché. À partir de là, nous nous amusons à configurer le modèle en fonction de leurs besoins et de leurs préférences, ce qui est l'une des meilleures parties du travail.

À quoi ressemble une journée typique pour vous?

C’est une question à laquelle il est très difficile de répondre, car franchement, il n’y a pas vraiment de journée type. Chaque jour est différent et je pense que c'est en grande partie ce qui rend ce travail si agréable. N'importe qui dans les ventes vous dira qu'il n'y a pas deux jours pareils, et c'est particulièrement vrai dans l'automobile.

Les journées sont très chargées et elles passent vite. Tout est centré sur les clients, qu'il s'agisse de faire le suivi des clients qui ont visité récemment, de rencontrer de nouveaux clients qui visitent pour la première fois ou de s'assurer que les clients qui ont reçu leur véhicule récemment sont heureux, ma journée est passée avec les clients. C’est ce qui le rend intéressant car chaque client est différent, mais c’est toujours une excellente relation.

Parlez-nous du nouveau Land Rover Defender, il est assez populaire, non?

Absolument. Le nouveau Defender a attiré beaucoup d'attention depuis son annonce, et maintenant qu'il est arrivé, il suscite encore plus d'intérêt. C’est un véhicule spécial qui offre luxe et raffinement, mais avec une touche robuste et passe-partout. C’est peut-être la meilleure représentation de Land Rover et le prix est très raisonnable.

Est-ce difficile d'en obtenir un?

Il y a évidemment beaucoup de demande, mais nous répondons à chacune d'entre elles. Le grand avantage est que lorsque vous commandez un Defender, vous pouvez le construire exactement comme vous le souhaitez avec les fonctionnalités et l'équipement que vous souhaitez. Cela devient vraiment votre véhicule. Donc, pour répondre à votre question, les clients qui en veulent un en auront un, et ils auront l'avantage d'obtenir exactement celui qu'ils veulent.

Et le Range Rover? Est-ce différent de commander l'un des VUS les plus luxueux du marché?

Le processus est fondamentalement le même, mais les possibilités de personnalisation sont assez impressionnantes. Le Range Rover peut faire beaucoup de choses spéciales grâce à sa division Special Vehicle Operations, et vous pouvez vraiment personnaliser le Range Rover à votre image et à votre personnalité. SVO est également disponible sur d'autres produits Land Rover et Range Rover.

Cela dit, avec Range Rover, les acheteurs sont généralement très clairs sur ce qu'ils veulent. C’est certainement très amusant de voir le véhicule prendre vie et le sourire sur le visage du client.

Et pour terminer, parce que nous sommes sûrs que vous y avez pensé, quel serait votre véhicule Land Rover ou Range Rover de rêve?

*Rires* C'est une excellente question car bien sûr j'y ai pensé et honnêtement, ça change chaque semaine! Mais, en ce moment, il faudrait que ce soit le Defender. Je choisirais probablement le 90 à deux portes parce que je n’ai pas d’enfants en ce moment et j’aime le fait qu’il soit un peu plus petit et tellement différent. J'irais à fond avec les accessoires comme si j’allais explorer le mont Everest!